Kipago Ajuda
Conectar o WhatsApp

Conecte pelo computador

É uma vez só. No app, vá em Ajustes, Conectar meu WhatsApp e pegue o código. No computador, abra kipago.com/c e digite o código. Lá você só escaneia um QR code com o celular, e o cartão na Meta leva um minuto.

O vídeo e as telas abaixo mostram a conexão feita no celular, o jeito antigo. As telas da Meta são as mesmas. No computador aparece um QR code no lugar do código de acesso.

Telas de uma conexão de verdade feita no celular em 11 de setembro de 2026. Os nomes dos botões são os que a Meta e o WhatsApp mostram em português.

Na janela da Meta

Toque em Continuar.
Digite o número do seu WhatsApp Business.
Toque em Avançar.
Confira se é o seu perfil e toque em Avançar.
Deixe "Criar um portfólio empresarial" e toque em Avançar.
Preencha o nome do seu negócio, seu e-mail, o país e o site.
Toque em Avançar.
Toque em Copiar. Agora vamos pro WhatsApp Business.

No WhatsApp Business

Abra a conversa do Facebook Business e toque em Connect.
Toque em Conectar-se à Plataforma do WhatsApp Business.
Escolha Não compartilhar conversas e toque em Confirmar.
Não precisa de computador. Toque em Inserir código de acesso.
Cole o código que você copiou.
Espere. Leva menos de um minuto.
Pronto por aqui. Volte pra janela da Meta.

De volta na janela da Meta

Se a janela ficou parada no código, feche a janela e toque em Continuar no Kipago de novo.
De volta no Kipago, toque em Continuar.
Toque no seu número, o que aparece como Registrado, e em Avançar.
Escolha seu fuso horário.
Toque em Avançar.
Toque em Confirmar.
Toque em Concluir.
De volta no Kipago: WhatsApp conectado.

Travou em alguma tela?

A janela da Meta ficou parada na tela do código, mesmo com o WhatsApp Business dizendo “Plataforma conectada”? É o que mais acontece. Feche a janela da Meta e toque em Continuar no Kipago de novo. Na segunda passada o seu número já aparece como Registrado: é só tocar nele e seguir até Concluir. Leva um minuto.

Apareceu uma caixa vermelha dizendo que o número já está registrado? Seu número ainda está no WhatsApp normal. Não toque em “desconectar”: feche a janela, instale o WhatsApp Business, leve o seu número pra ele (as conversas continuam) e conecte de novo.

Qualquer outra coisa, chama a gente no WhatsApp com um print da tela. A gente responde na hora.